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ご利用ガイド

お支払方法について

お支払方法は、クレジットカードまたは代金引換よりお選びください。

【クレジットカード】

≪ご利用可能カード≫

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

当社ではクロネコwebコレクトを利用しています。
お客様が入力されたカード情報は当社には送られることは無く、さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されています。

 

【代金引換】

≪配送業者:ヤマト運輸≫

宅急便コレクト

ご注文商品が到着した際に、配達員に直接代金をお支払いください。

代引手数料300円(税別)がかかります。

お買い上げ金額が10,000円以上(税別)の場合、代引手数料は無料になります。

※お買い上げ金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

過去に代金引換で受取辞退および受取拒否をした方は、代金引換でのお取引はお断りしております。

 

領収書について

申し訳ございませんが、領収書の発行は承っておりません。

クレジットカード決済の場合、ご利用のクレジットカード会社より発行されますご利用明細書をご利用ください。

代金引換決済の場合、配送業者より発行されます領収書をご利用ください。

 

配送・送料について

ヤマト運輸にてお届けいたします。

全国一律800円(税別)

お買い上げ金額が10,000円以上(税別)の場合、送料は無料になります。 ※大型商品は除く

〈配送予定日〉

配送地域によって異なりますが、ご注文後通常2日〜7日でのお届けとなります。

天候や交通状況、地域によりお時間をいただく場合がございます。

 

〈配送日時指定〉

ご指定いただける時間は以下の通りです。

・午前中 ・14:00〜16:00 ・16:00〜18:00 ・18:00〜20:00 ・19:00〜21:00

沖縄県や離島など一部地域では、時間指定を設定してもご希望に添えない場合がございます。

 

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は原則承っておりません。

ただし、発送間違い、不良品、配送中の事故による破損等につきましては返品・交換を承ります。

返品方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお電話(03-6300-5043)またはお問い合わせフォームにて事前にご連絡ください。

事前のご連絡が無い場合、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

当オンラインストア以外でご購入の商品に関しましては、ご購入いただいた販売店に直接お問い合わせください。

次の場合は、発送間違いや不良品であっても返品を承っておりませんので予めご了承ください。

・商品到着後7日以上を経過した商品

・事前に返品のご連絡が無い場合

・商品タグ、ラベル、付属品等が汚損・破損・紛失している場合

・商品をご使用(試着は除く)、洗濯、クリーニングされた場合

・お客様のもとで商品に汚損・破損・異臭が付着した場合(タバコ・香水・食品・ペット等)

・ご返送時の商品状態が悪い場合(極端に小さく畳まれている、汚れや埃が付着している等)

・当オンラインストア以外でご購入の場合

上記に該当する商品を返品された場合は送料着払いでお戻しさせていただきます。

返品・交換を繰り返すお客様は、ご注文をお断りさせていただきますのでご了承ください。

 

キャンセルについて

発送手続き前でしたらキャンセル・変更が可能です。

出荷状況を確認致しますので、早急にお電話(03-6300-5043)またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

発送後のキャンセルはお受けできません。

必ず一度商品をお受け取りいただき(代金引換の場合はお支払いを完了してください)、キャンセルご希望の旨をご連絡ください。

なお、お荷物を開梱した場合はキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

ご返送に係る送料はお客様ご負担にてお願い致します。

また、以下の代金をご請求させていただきます。

・商品発送時の地域別送料

・商品代金に応じた決済手数料または代引手数料

・ご返金に係る送金手数料等

当社にて梱包が未開封であることを確認後、上記代金を差し引いた金額をご返金させていただきます。

 

ポイントについて

100円のお買い物ごとに1ポイント差し上げます。

次回以降のお買い物の際に、1ポイント1円としてご利用いただけます。

※発生ポイントは、送料・手数料を除くご請求金額が対象となります。

ご注意:お買い物の際にログインしていただかないとポイントはご利用になれません。