ご注文について
当オンラインショップよりインターネットでのご注文をお願いいたします。
お電話・ファクス・メールでのご注文は承っておりません。
ご注文受付完了後に、ご登録のメールアドレス宛に「【THE CORONA UTILITY】（自動送信）ご注文内容の確認」が自動で配信されます。
フリーメールや携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、当社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。
受信拒否設定をされている場合は、@baku-corona.comからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
商品は当オンラインショップ以外でも販売しているため、ご注文のタイミングによってはご注文受付後であっても品切れとなる場合がございます。
その際はメールにて改めてご連絡させていただきます。
発送手続き前でしたらキャンセル・変更が可能です。
手続き状況を確認致しますので、お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
【ご連絡先電話番号】03-6300-5043（平日13:00～17:00）
発送後のキャンセル・変更はお受けできません。
必ず一度商品をお受け取りいただき、キャンセル・変更のご希望の旨をご連絡ください。
なお、お荷物を開梱された場合はキャンセル・変更はお受けできませんので、開梱されませんようお願いいたします。
ご返送に係る送料はお客様ご負担にてお願いいたします。また、次の代金をご請求させていただきます。
〇商品発送時の地域別送料
〇商品代金に応じた決済手数料または代引手数料
〇ご返金に係る送金手数料等
当社にて梱包が未開封であることを確認後、上記代金を差し引いた金額をご返金させていただきます。
商品詳細ページに「予約商品」と記載がある商品は、予約注文を承っております。
「予約商品」の表示がない商品は、ご予約、お取り置きは承っておりません。
- 予約商品は発送までにお日にちがかかります。ご注文前に商品詳細ページに記載のお届け予定を必ずご確認ください。
- 生産の都合上、お届け予定が前後する場合がございます。
- 予約商品はお届け日時指定はご利用いただけません。
- 予約商品につきましては、キャンセル・変更はお受けできません。
- 予約商品と通常商品を同時にはご注文いただけません。
申し訳ございません。ギフトラッピングは承っておりません。
お支払について
ご利用いただけるクレジットカードは以下となります。
Visa, Mastercard, American Express
- お支払回数は一回となります。
- 不正利用防止の対策として、セキュリティコードによる本人認証を導入しております。
- クレジットカード情報に不備がある場合、こちらから確認のご連絡やキャンセルの手続きを取らせていただく場合がございます。
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
Amazonポイントは付与されません。
Apple Payのアカウントにご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
ご購入手続きの際に、Apple Payのロゴマークが表示されない場合は、ご利用の端末からはApple Payがご利用いただけない可能性がございます。
Google Payのアカウントにご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
ご購入手続きの際に、Google Payのロゴマークが表示されない場合は、ご使用の端末からはGoogle Payがご利用いただけない可能性がございます。
Shop Payにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
PayPalにご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。
ご利用のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書と代えさせていただきます。
配送・送料について
ヤマト運輸でのお届けとなります。
配送業者の指定・変更は承っておりません。
１配送先につき、880円（税込）頂戴いたします。（北海道、沖縄県は1,100円（税込））
※お買い上げ金額が11,000円（税込）以上の場合、送料は無料になります。（北海道、沖縄県は除く）
在庫のある商品は、ご注文確定後５日以内に発送いたします。
※土・日・祝、ゴールデンウィーク、年末年始等は発送業務は行っておりません。
複数のご注文（ご注文番号が異なるお荷物）を一つにまとめる同梱配送は承っておりません。
また、複数商品をご注文いただいた際の分納についてもご指定いただけませんので予めご了承願います。
お届け日の指定は承っておりません。
お届け希望時間帯は、カートページよりご指定ください。ご指定いただける時間帯は以下の通りです。
・午前中 ・14:00～16:00 ・16:00～18:00 ・18:00～20:00 ・19:00～21:00
※天候や交通状況、地域により、時間指定を設定してもご希望に添えない場合がございます。
発送完了後のお届け日の指定・変更は承っておりません。
「お届け日時の指定・変更」、「お届け先の変更」、「指定時間を過ぎても商品が届かない」など、配送に関するお問い合わせは、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。
ヤマト運輸の営業所止置きをご希望の場合、宅急便センターコードをお調べの上、カートページの備考欄にセンターコードを必ず入力してください。
ヤマト運輸以外の営業所止置きは承っておりません。
返品・交換について
お客様のご都合（注文間違い、サイズ違い、イメージ違い、ご注文後不要になった等）による返品・交換は原則承っておりません。
発送間違い、不良品、配送中の事故による破損等につきましては返品・交換をお受けいたします。
返品方法をご案内いたしますので、商品到着後５日以内にお問い合わせフォームにて事前にご連絡ください。
※ご連絡の際は必ず注文番号をお知らせください。
次の場合は発送間違いや不良品であっても、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
- 商品到着後５日以上を経過した商品
- 商品タグ、ラベル、付属品等が汚損・破損・紛失・取り外されている商品
- 商品をご使用（ご試着は除く）、洗濯、クリーニング、お直しされた商品
- お客様のもとで商品に汚損・破損・異臭（タバコ・香水・お香・食品・ペット等）が付着した商品
- ご返送時の商品状態が悪い商品（極端に小さく畳まれている、汚れや埃が付着している等）
- 靴箱に直接送り状等を貼付された商品
- 事前に返品・交換のご連絡が無い商品
- 当オンラインストア以外でご購入の商品
上記に該当する商品を返品された場合は、送料着払いにてお戻しさせていただきます。
返品・交換を繰り返すお客様は、ご注文をお断りさせていただきますので予めご了承ください。
※当オンラインストア以外でご購入の商品に関しましては、ご購入いただいた販売店に直接お問い合わせください。
クレジットカード会社を通してご返金致します。
ご利用のクレジットカード会社の締日により、一旦引き落としとなり翌月以降のご返金となる場合がございます。
ご不明な点がございましたら、ご利用のクレジットカード会社まで直接お問い合わせください。
ご返金手続きは、返品商品の到着を確認してからとなりますので、１～２週間程度かかる場合がございます。予めご了承ください。
クーポンについて
クーポンコードはご登録いただいたメールアドレスにお送りいたします。
クーポンコードの発行は不定期です。
クーポンコードの発行予定や発行時期等は、お問い合わせいただいてもお答えいたしかねます。
いかなる理由であっても、クーポンコードの再発行（再送信）はいたしかねますので、予めご了承ください。
クーポンコードをお持ちの方は、ご注文画面にてクーポンコードをご入力いただくと割引が適用されます。
ご利用の前に、お手持ちのクーポンのご利用条件をご確認ください。
※ご注文確定後にクーポン割引は適用できませんのでご注意ください。
海外発送について
【Shipping】
We use EMS (Express Mail Service) for shipping international orders.
Orders generally ship within 7 business days. Shipping days are Monday through Friday, with the exception of holidays. Delivery dates cannot be designated.
For the delivery status of ordered products, please inquire with EMS directly. (The tracking number will be provided upon shipment.)
Please be aware that we are not responsible for lost, damaged, stolen or misdirected packages.
【Payment】
The product page displays prices including Japanese consumption tax of 10%. Customers outside of Japan will have the 10% consumption tax automatically deducted at the time of payment.
Import duties, taxes, charges, and/or VAT are not included in the item price or shipping cost of your order. These charges are the buyer's responsibility. These fees are calculated at the shipping destination and must be paid upon delivery. Fees will vary, depending on the destination country. Please check with your customs office to determine what these additional costs will be prior to placing your order.
THE CORONA UTILITY is located in Japan and all orders are processed in Japanese Yen.
【Cancellation, Return, Exchange and Refund】
You may cancel or change your order before shipping. Please contact us via our contact form immediately. We do not accept cancellations, returns, exchanges or refunds for your convenience after shipping.
In the event that the delivered product is different from the ordered product, please contact us via our contact form within 7days of receiving the item. Please note that if we do not hear from you within 7days, we will not accept returns even if the product is wrong or defective.